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常見問題

一、打開高拍儀使用界面時,經常出現黑屏、白屏?

1、打開軟件出現黑屏,一般都是曝光值未選擇自動曝光;

高拍儀軟件:更多屬性→照相機控制→曝光值選項勾上;講課儀軟件:視頻屬性→照相機控制→曝光值選項勾上

2、打開軟件白屏:三個原因,電腦、設備、軟件

電腦:換USB接口,換電腦嘗試,修復驅動和相關Bug;設備:使用測試工具(Amcap)檢測;軟件:重新安裝,建議不要安裝在C盤(系統盤);

二、打開高拍儀軟件時,提示找不到設備的問題?

 1、我的電腦→管理→設備管理器→圖像管理設備→雙擊圖像視頻設備→詳細信息→硬件ID;查看是否與對應機型的VID,PID匹配;

(設備一般“S”、“T”開頭的對應的軟件:良田高拍儀軟件;“V”、“P”開頭的對應軟件為良田講課儀軟件)

2、我的電腦→管理→設備管理器→圖像管理設備無圖像管理設備:

1)、是否已連接上設備;2)、換個USB接口連接;3)、帶硬質文稿臺的需要連接文稿臺底下的USB接口;

三、使用高拍儀的過程中,發現高拍儀出現電腦無法找到硬件的現象

1、與二相同;2、MJPG驅動未安裝

四、雙攝像頭設備,只能識別一個鏡頭

1、我的電腦→管理→設備管理器→圖像管理設備→雙擊圖像視頻設備→詳細信息→硬件ID;查看是否與對應機型的VID,PID匹配;

2、MJPG驅動未安裝

五、打開高拍儀軟件時提示未能創建視頻預覽

1、視頻被占用   2、電腦問題  3、MJPG驅動未安裝

六、打開高拍儀提示如圖

1.jpg1、視頻被占用   2、電腦問題  3、MJPG驅動未安裝

七、硬件檢測的時候出現一下情況

2.jpg

查看設備管理器是否有視頻設備:

1、有視頻設備:(1)修復電腦驅動,Bug;(2)是否設備接觸不良;(3)換個USB接口;

2、沒有視頻設備:(1)是否設備接觸不良;(2) 換個USB接口

八、高拍儀拍攝的時候,畫面反應慢

如下圖所示

3.jpg

一般高拍儀儀有MJPG和YUY2兩種格式:MJPG:幀率高,反應也會快;(帶這個格式的需要安裝驅動);YUY2:幀率相對低點

反應慢原因:1、沒有切換MJPG出圖;2、沒有安裝驅動;3、電腦配置

九、我把手放上去,挪開的時候,屏幕上我的手就有虛影,我的手離開2、3秒屏幕上我的虛影才離開了。與八相同;

十、掃描拍攝時,軟件閃退

1、設備與USB接口接觸不良;2、電腦上的USB接口有問題;3、電腦本身問題

十一、掃描拍攝時,畫面不動,界面沒反應

1、軟件安裝在系統盤下   2.沒有切換MJPG   3.沒有安裝驅動

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